Na Cutelaria Corte Rústico, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Para garantir a sua satisfação, estabelecemos a seguinte política de troca e reembolso:

 

1. Trocas:

 

Aceitamos trocas de produtos em até 30 dias a partir da data da compra, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. O cliente é responsável pelo custo de envio do produto para troca, a menos que o motivo da troca seja um defeito de fabricação ou erro no envio.

 

2. Devoluções e Reembolsos:

 

Caso o cliente não esteja satisfeito com a compra e deseje devolver o produto para obter um reembolso, aceitamos devoluções em até 30 dias a partir da data da compra. O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso ou danos. O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido.

 

3. Defeitos de Fabricação:

 

Se o produto apresentar defeitos de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos informações e, se confirmado o defeito, ofereceremos opções de troca ou reembolso, incluindo os custos de envio.

 

4. Processo de Troca e Reembolso:

 

Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou reembolso.

 

Forneça informações sobre a compra, incluindo número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca ou devolução.

 

Aguarde as instruções sobre como proceder com a devolução ou troca.

 

Assim que recebermos o produto devolvido e o avaliarmos, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

 

5. Exceções:

 

Produtos personalizados ou gravados podem não ser elegíveis para troca ou reembolso, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

 

6. Informações Adicionais:

 

Recomendamos que embale o produto de forma segura ao devolvê-lo para evitar danos durante o transporte.

 

O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma.

 

Esta política visa assegurar que nossos clientes tenham uma experiência positiva conosco. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. A sua satisfação é a nossa prioridade na Cutelaria Corte Rústico.